Widerrufsrecht / Return Policy
Deutsch / German:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Collectwin, Patrick Rieger Werbeagenturen, Cornichonstr. 7, 76829 Landau, Deutschland, E-Mail: info@collectwin.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die
nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere unsere "Print Your NFT"-Produkte sowie limitierte und personalisierte Editionen, da diese auf Basis Ihrer spezifischen Anforderungen und Wünsche angefertigt werden. Für diese benutzerdefinierten Produkte ist daher kein Widerrufsrecht gegeben.
Rückgabe von Standardprodukten
Für alle anderen Produkte, die nicht unter die Kategorie der benutzerdefinierten oder limitierten Editionen fallen, gilt das normale Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden müssen.
Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung nachweisbar ist.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware werden wir den Kaufpreis um
gehend erstatten. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bitte beachten Sie, dass wir für etwaige Wertverluste der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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English:
Return Policy / Right of Withdrawal
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party nominated by you who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Collectwin, Patrick Rieger Advertising Agencies, Cornichonstr. 7, 76829 Landau, Germany, Email: info@collectwin.net) by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or email) about your decision to withdraw from this contract.
Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer. This specifically includes our "Print Your NFT" products and limited or personalized editions, as these are made based on your specific requirements and preferences. Therefore, there is no right of withdrawal for these customized products.
Return of Standard Products
For all other products that do not fall under the category of customized or limited editions, the standard right of withdrawal applies. Please note that the products must be returned unused and in their original condition.
Costs of Return
In the event of a withdrawal, you bear the direct costs of returning the goods. We recommend using a trackable shipping service to ensure the return is documented.
Refund
Upon receipt and inspection of the returned goods, we will promptly refund the purchase price. The refund will be processed using the same payment method used in the original transaction unless explicitly agreed otherwise with you.
Please note that we are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to ascertain the nature, characteristics, and functioning of the goods.